¿Qué temas soporta el equipo de primer nivel?

• Errores comunes en el consumo de una API, por ejemplo: Validación de credenciales y scope correctos para la generación del token, verificación de headers y body al momento de enviar la petición; o ante caídas de APIC.
• Acompañamiento en la experiencia de producción y consumo de APIs: Apoyamos en estas dos experiencias desde la aclaración y/o énfasis en lineamientos, procesos, modelos y temas transversales en los que los productores y consumidores requieran ayuda.
• Preguntas frecuentes: Sobre cómo probar en sandbox, el proceso de reúso interno y en el externo el proceso de vinculación del consumidor, preguntas del API portal en sus diferentes ambientes o del API Manager.
• Solicitudes: Manejamos las solicitudes generales de los productores y consumidores de APIs.

Los anteriores, por nombrar algunos específicos. Sin embargo, en la medida que atendemos a los consumidores vamos incluyendo en nuestra base de conocimiento los casos que, de acuerdo con nuestro conocimiento y capacidad, podemos seguir atendiendo en primer nivel.