¿Cuál es el proceso para que un consumidor externo consuma mi producto de APIs en producción?

En este artículo queremos brindarte claridad sobre el proceso para que un consumidor externo utilice productos de APIs externos en producción, así sabrás en qué partes interactúas y cómo apoyar a tu consumidor.

1. Acceder y probar en el ambiente Sandbox.
   El acceso al ambiente Sandbox en el API Market externo es autogestionado por parte del consumidor. En este artículo se encuentra el paso a paso para acceder.
   
   La creación de la aplicación y la suscripción a los productos también la autogestiona el consumidor, aquí dejamos otro artículo de guía para el consumidor externo.
   En este paso lo único que el consumidor externo requiere del equipo productor, es que la documentación este como un lulo; revisa tanto la destinada para el consumidor, como la interna, que respalda al soporte que se brinda en el Centro de Ayuda Externo (medio oficial por el que un consumidor de APIs recibe apoyo en sus consumos).
2. Realizar el proceso comercial y de negocio para llegar a un acuerdo. Una vez realizadas todas las pruebas en Sandbox externo, el consumidor se podría encontrar en alguna de estas situaciones:
   • Caso 1: Si el consumidor ha recibido acompañamiento de su gerenciador, el gerenciador se contactará con el consultor, gerente de producto o comerciales.
   • Caso 2: Si el consumidor llegó autónomamente al API Market, puede escribir al Centro de Ayuda Externo, solicitando acceso al ambiente productivo; el grupo de soporte de 1er nivel solicitará unos datos al consumidor y buscará el contacto entre el consumidor y el gerenciador, consultor o quien haga sus veces.
     
     En cualquiera de los casos la parte comercial deberá acompañarlo en la negociación, parametrizaciones, permisos, entre otras actividades necesarias hasta llegar a la firma del reglamento de APIs.
3. Solicitud de credenciales.
   El comercial, consultor o el equipo productor a través del Centro de Ayuda, solicita al equipo de 1er nivel de soporte las credenciales para el consumidor externo.
   La solicitud debe contener:
   • Nombre de la aplicación del consumidor externo a crear. Ejemplo AppPruebaTerceroX
   • Nombre-teléfono-mail del responsable técnico del consumidor externo (a este responsable le llega posteriormente las credenciales PDN). Ejemplo Pepito Pérez, pepito@tercerx.com, 3102223344.
   • Producto de APIs a reusar (siempre se da acceso a la versión más reciente, si hay una directriz diferente se debe aclarar en esa solicitud). Ejemplo QR Code 2.0.0
   • Si tus APIs utilizan oAuth como método de autenticación a través del producto de APIs Authorization, entonces debes adicionar en esta solicitud TPS (número de llamados), Time out, días de operación y horas de operación. Esto debes enviarlo en cada solicitud por cada consumidor externo que vaya a acceder a las APIs en ambiente productivo.
4. Creación de aplicación y suscripción al producto de APIs.
   El equipo de 1er nivel de soporte solicita mail al PO o equipo productor con VoBo para dar acceso en PDN al tercero y confirmación de que el tercero ya firmó reglamento de APIs, con el fin de autorizar la creación de esas credenciales PDN.
   
   Nota: Algunas veces el comercial o consultor nos confirma la firma del reglamento. De cualquiera de las formas, la confirmación de la firma debe quedar en el mail como constancia.
   El equipo de soporte realiza la creación y suscripción respectiva en PDN.
5. Aprobación en API Connect: Cada PO dueño del API suscrita, aprueba en PDN de la aplicación que crea el equipo de soporte en el paso anterior.
   Importante: Paraa esta aprobación el PO debe tener permisos te dejamos estas guías, una para solicitar acceso y otra con el cómo realizar la aprobación.
   Con lo anterior, el equipo de soporte hace el envío de credenciales y endpoints PDN de manera segura, únicamente al responsable técnico del consumidor externo.
6. El consumidor externo puede comenzar a reusar el producto de APIs en PDN.